Доставка товара осуществляется на ваш E-mail. Иногда сообщения могут быть помещены в папку со спамом. Если вы на нашли покупку на почте, то напишите нам. При обращении в службу поддержки, пожалуйста, сразу укажите адрес электронной почты, на который была произведена покупка, название товара и дату его приобретения.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с характеристиками товара и инструкциями. Возможно, возникла проблема с вашим компьютером, активацией или приобретением неправильного товара. Если ваша ситуация не соответствует вышеуказанным случаям, обращайтесь к нашей службе поддержки — мы постараемся вам помочь. Если проблема связана с приобретенным товаром, он попадает под гарантийный случай и мы вышлем вам рабочую замену.

Если у вас возникли проблемы с оплатой, сначала убедитесь, что вы правильно ввели свои данные или попробуйте другой способ оплаты. Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки. Мы готовы помочь вам.

После оплаты вы всегда моментально получаете чек. Если вы не получили товар или чек, возможно, вы указали неправильный адрес электронной почты. В таком случае немедленно обращайтесь в службу поддержки, укажите вашу почту и дату покупки. Мы поможем разобраться в ситуации.